Betaalmethoden

Tijdens het afrekenen kun je een betaalmethode kiezen uit de opties die voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Welke betaalmethoden je kunt gebruiken, wordt weergegeven op de betaalpagina. Controleer de beschikbare opties voordat je je betaling bevestigt.

Geaccepteerde betaalkaarten

Afhankelijk van de geactiveerde betaalmogelijkheden kunnen de volgende kaartnetwerken beschikbaar zijn:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

De daadwerkelijke beschikbaarheid hangt af van de betaalverwerker, de kaartuitgever en de instellingen voor de betreffende transactie. Een kaartnetwerk dat hier wordt genoemd, is niet automatisch beschikbaar voor iedere bestelling.

Gebruik uitsluitend een betaalmethode die daadwerkelijk op de afrekenpagina wordt aangeboden.

Hoe werkt betalen?

Volg deze stappen om je bestelling te betalen:

  1. Voeg de gewenste meubels of woonartikelen toe aan je winkelwagen.

  2. Ga naar de afrekenpagina en controleer je producten, het bestelbedrag, het afleveradres en de toepasselijke kosten.

  3. Kies een van de betaalmethoden die op de betaalpagina beschikbaar zijn.

  4. Vul de gevraagde betaalgegevens in via de aangegeven betaalomgeving. Volg eventuele aanvullende verificatie-instructies van je kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

  5. Dien je betaling in en wacht op de weergegeven betaalstatus.

  6. Controleer de orderbevestiging of de relevante e-mail om de status van je bestelling te bekijken.

Het indienen van een betaling betekent niet automatisch dat de betaling is geslaagd of dat de bestelling definitief is bevestigd. Raadpleeg de betaalstatus en de ontvangen bevestigingsinformatie.

Deel je volledige kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoord of eenmalige verificatiecode nooit via e-mail of telefoon.

Prijzen en valuta

Controleer vóór het afronden van je bestelling het uiteindelijke bedrag dat op de afrekenpagina wordt weergegeven. De toepasselijke productprijzen, verzendkosten en andere verplichte kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

De valuta die voor je bestelling geldt, wordt tijdens het afrekenen weergegeven. Controleer deze voordat je de betaling bevestigt.

Afhankelijk van je kaart, kaartuitgever of betalingsdienstverlener kunnen kosten voor valutaconversie of andere transactiekosten van toepassing zijn. Voor informatie over dergelijke kosten kun je contact opnemen met je kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

Veilig betalen en persoonsgegevens

Voer betalingen uit via het normale afrekenproces op onze website en volg de instructies die tijdens de betaling worden weergegeven.

Bij een betaling kunnen gegevens die nodig zijn om de transactie uit te voeren, worden verwerkt door betrokken betalingsdienstverleners en financiële instellingen. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

Deel geen volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes, wachtwoorden of eenmalige verificatiecodes via e-mail of telefoon. Verstrek alleen de informatie die nodig is via de daarvoor bestemde betaalomgeving.

Geen enkele online betaalmethode kan alle veiligheidsrisico's volledig uitsluiten. Controleer daarom de betaalgegevens zorgvuldig voordat je een transactie bevestigt.

Mislukte betalingen en betalingsproblemen

Wordt je betaling geweigerd, wordt het betaalproces onderbroken of is de betaalstatus onduidelijk? Dan kun je de volgende stappen proberen:

  • Controleer of de ingevoerde betaalgegevens juist zijn.

  • Controleer of je kaart geldig is en of je kaartuitgever de transactie toestaat.

  • Volg eventuele aanwijzingen op het scherm voor aanvullende verificatie.

  • Neem bij een geweigerde betaling zo nodig contact op met je kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

  • Is er geld afgeschreven, maar staat je bestelling nog niet als betaald geregistreerd? Controleer dan eerst de transactiestatus voordat je opnieuw betaalt, om mogelijke dubbele betalingen te voorkomen.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld indien mogelijk je ordernummer en relevante, niet-gevoelige transactiegegevens. Stuur geen volledige kaartnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of verificatiecodes mee.

Annuleringen, retouren en terugbetalingen

Voor het annuleren van een bestelling gelden ons Annuleringsbeleid en de toepasselijke wettelijke regels:

https://pravonnorin.com/policies/cancellation-policy

Wanneer een betaalde bestelling rechtsgeldig wordt geannuleerd en een terugbetaling verschuldigd is, verwerken wij deze volgens de toepasselijke overeenkomst en wettelijke vereisten.

Voor retourzendingen en terugbetalingen gelden ons Retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wettelijke regels:

https://pravonnorin.com/policies/refund-policy

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Waar de wet dit voorschrijft, wordt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode uitgevoerd. Als een andere methode wettelijk is toegestaan, kan deze worden gebruikt wanneer dat rechtsgeldig met je is overeengekomen.

De daadwerkelijke bijschrijving kan afhankelijk zijn van je bank, kaartuitgever of betalingsdienstverlener. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke verplichtingen die voor ons gelden.

Hulp bij betalingsproblemen

Heb je vragen over een betaling, een geweigerde transactie of de betaalstatus van je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

Vermeld bij vragen over een bestelling indien mogelijk je ordernummer en het e-mailadres dat je bij het bestellen hebt gebruikt. Deel alleen transactiegegevens die nodig zijn om je vraag te behandelen en die geen gevoelige betaalinformatie bevatten.

Stuur nooit je volledige betaalkaartnummer, beveiligingscode, wachtwoord of eenmalige verificatiecode. Raadpleeg voor vragen over levering, annulering, retouren, terugbetalingen of persoonsgegevens ook het betreffende beleid op onze website.